Communiqué : Le stress professionnel chez les douaniers
LE STRESS PROFESSIONNEL CHEZ LES DOUANIERS
De nombreux témoignages au sein du SNCD montrent la montée du stress professionnel chez les douaniers.
En première analyse, celui-ci résulte de plusieurs facteurs :
- incertitudes pesant sur l'avenir de la direction générale des douanes et droits indirects et plus spécifiquement sur l'avenir de chaque structure douanière,
- pressions diverses liées à la mise en place d'une logique de performance couplée avec une réduction des effectifs,
- déploiement non maîtrisé de multiples applications informatiques.
Le premier niveau d'encadrement dans les structures douanières est particulièrement exposé car il doit gérer la bonne marche des services avec des effectifs réduits sans pouvoir apporter aux collègues des réponses précises à leurs légitimes interrogations quant à l'organisation future tant nationale, que locale.
La direction générale doit se saisir de ce problème. Elle doit soutenir les personnels et mettre en place des actions de prévention.
A cet égard, le SNCD a déjà pris des mesures depuis 2005. Nous rappelons que tous les adhérents du SNCD peuvent en cas de difficultés personnelles ou professionnelles accéder à un centre d'écoute psychologique. L'accès à ce service d'assistance psychologique résulte d'un accord entre la CFE/CGC. Il permet d'entrer en relation avec des psychologues-cliniciens.
Mais l'action des syndicats n'a pas pour but de se substituer à l'administration responsable des conditions matérielles et morales d'exercice des missions douanières. Dans l'attente de décisions précises de l'administration dans ce domaine, nous invitons chaque douanier à faire remonter très tôt aux instances de notre organisation (délégués régionaux, élus en CAPL, élus en CAPC, élus en CTPL, élus en CTPC, ...) tout problème lié aux conditions d'exercice de nos missions.
Un collègue en difficulté ne doit pas rester seul face à des situations qu'il ne peut maîtriser.
Le président du SNCD,
